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Customer Message Management In today's complex market, product advantage is fleeting. It is no longer what you sell, but how you sell it - meaning it is now vital to bridge the gap between sales and marketing. CUSTOMER MESSAGE MANAGEMENT does just that, eradicating the disconnect that for years has plagued the two departments and, in the process, increasing the effectiveness of both. With its thorough, practical coverage of CMM, this comprehensive guidebook gives readers invaluable insight into how to create effective brand, marketing, and sales messaging based on customer business roles and goals. It also equips readers with the skills to deliver those messages efficiently and effecti...
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- ÉditeurSouth-Western
- Date d'édition2006
- ISBN 10 0324313160
- ISBN 13 9780324313161
- ReliureRelié
- Nombre de pages192
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Customer Message Management
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